1. Preambule
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op elke bestelling die op lepetitchr.fr (en zijn internationale varianten) wordt geplaatst bij het bedrijf dat handelt onder de naam Le Petit CHR — SIRET 928 601 657 00010, btw FR00 928 601 657, activiteit: groothandel (business-to-business).
Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze AV. De klant wordt verzocht ze aandachtig te lezen vóór de validatie van zijn bestelling.
2. Producten
De aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. De technische kenmerken (afmetingen, vermogen, capaciteit, enz.) zijn afkomstig uit de fabrieksgegevens (Hendi, Combisteel, AFI Collin Lucy, Sofraca, enz.).
Le Petit CHR behoudt zich het recht voor om het productassortiment aan te passen in functie van de beperkingen van zijn leveranciers en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige onbeschikbaarheid.
3. Prijzen
De prijzen worden in euro vermeld, zowel exclusief btw (HT) als inclusief btw (TTC) op elke productpagina. Het toepasselijke btw-tarief bedraagt 20% voor het Franse vasteland.
Eventuele verzendkosten, indien van toepassing, worden vermeld tijdens de afronding van de bestelling, vóór de validatie van de betaling.
4. Bestelling & betaling
De bestelling wordt gevalideerd zodra de klant (1) de AV heeft aanvaard, (2) zijn winkelwagen heeft bevestigd en (3) de betaling heeft afgerond.
De aanvaarde betaalmiddelen zijn: bankkaart (Visa, Mastercard, CB), PayPal (in één keer of in 4 keer zonder kosten via Pay in 4), Klarna (3 of 4 keer zonder kosten, afhankelijk van het profiel), Apple Pay, Google Pay en Link. De inning is beveiligd via Stripe en PayPal — uw bankgegevens komen nooit op onze servers terecht.
5. Levering
Le Petit CHR werkt volgens een model van directe verzending vanaf de fabrikant: bestellingen worden rechtstreeks vanuit de magazijnen van onze partnermerken verzonden. De levertijden worden ter informatie meegedeeld na validatie van de bestelling en hangen af van de vervoerder en de beschikbaarheid van het product.
Het vervoer wordt verzorgd door derden. De aangekondigde levertijden worden niet gegarandeerd door Le Petit CHR en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle (weer, staking, vakanties van vervoerders, enz.).
6. Controle bij ontvangst — BELANGRIJK
Om in aanmerking te komen voor een kosteloze retournering moet de koper de goederen op het moment van de levering controleren in aanwezigheid van de vervoerder en moeten nauwkeurige voorbehouden op de afleveringsbon worden genoteerd (of moet het pakket worden geweigerd) in geval van een beschadigde verpakking of een beschadigd product.
Deze voorwaarde hangt niet van onze diensten af maar van de transportbedrijven. Zonder schriftelijke voorbehouden op het moment van ontvangst kan geen enkele klacht over transportschade door de vervoerder worden behandeld, en dus ook niet door Le Petit CHR.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L.221-18 van het Franse wetboek voor consumentenrecht (particuliere klanten) beschikt de klant over een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Herroeping mogelijk vóór ontvangst van de goederen: de klant kan zijn bestelling annuleren zolang deze nog niet verzonden of ontvangen is. In dat geval wordt de volledige terugbetaling binnen 14 dagen uitgevoerd via het oorspronkelijke betaalmiddel.
Voor professionele klanten (B2B) is het herroepingsrecht niet van toepassing volgens artikel L.221-3 van het Franse wetboek voor consumentenrecht, behoudens bijzondere overeenkomst per geval.
8. Garantie
Al onze producten zijn nieuw en genieten van de toepasselijke fabrieksgarantie, afhankelijk van het merk en het type apparatuur.
De garantie van 1 jaar geldt uitsluitend voor afzonderlijk verkochte onderdelen. Voor volledige apparatuur prevaleert de fabrieksgarantie (doorgaans 1 tot 2 jaar).
De precieze garantievoorwaarden staan op de productpagina of op de bezorgde offerte. Om de garantie te activeren, neemt u contact op met onze klantendienst via het contactformulier, met vermelding van het bestelnummer en foto's van het defect.
9. Retourzendingen wegens defect
Elk product dat als defect wordt vastgesteld nadat de afleveringsbon zonder voorbehoud is gevalideerd, wordt behandeld in het kader van de fabrieksgarantie (reparatie, omruiling of terugbetaling volgens de voorwaarden van de fabrikant en de aard van het defect).
10. Aanvaarde betaalmiddelen
Le Petit CHR aanvaardt uitsluitend renteloze betalingen: betaling in één keer, Pay in 3 en Pay in 4 zonder kosten. Elke gespreide betaling met rente (met name bepaalde langlopende varianten van Klarna Financing of PayPal Credit) leidt tot een automatische terugbetaling aan de klant binnen de seconde en de bestelling wordt geannuleerd.
11. Aansprakelijkheid
Le Petit CHR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van uitputting van de voorraad of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, gehele of gedeeltelijke onderbreking of staking, in het bijzonder van postdiensten, transportmiddelen en/of communicatie.
12. Persoonsgegevens
De gegevens die in het kader van een bestelling worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en opvolging daarvan. Raadpleeg ons Privacybeleid voor de details van de verwerkingen.
13. Toepasselijk recht & geschillen
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zal eerst naar een minnelijke oplossing worden gezocht.
Overeenkomstig artikel L.612-1 van het Franse wetboek voor consumentenrecht kan de consumentenklant kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar na te hebben getracht het geschil rechtstreeks met Le Petit CHR op te lossen.